Politique d’expédition
La présente Politique d’expédition décrit les modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site iJump.
iJump est une micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIREN 101 647 980, dont le siège est situé au 9 Avenue de la Commune de Paris, 94400 Vitry-sur-Seine, France.
Zones de livraison
iJump expédie ses produits vers la zone géographique suivante :
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France métropolitaine
Certaines zones géographiques peuvent être exclues de la livraison. Ces exclusions éventuelles sont précisées lors du passage de la commande.
Délai de traitement des commandes
Les commandes sont traitées après confirmation du paiement.
Le délai de traitement correspond au temps nécessaire à la préparation de la commande avant son expédition.
Ce délai est généralement de 2 à 3 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
En période de forte activité (soldes, fêtes, opérations promotionnelles), les délais de traitement peuvent être exceptionnellement allongés.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.
Les délais indiqués sur le site sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
iJump ne peut être tenue responsable des retards imputables :
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aux transporteurs,
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aux formalités douanières,
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à des circonstances indépendantes de sa volonté (grèves, intempéries, force majeure).
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés :
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soit de manière forfaitaire,
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soit en fonction du poids ou du mode de livraison.
Ils sont indiqués clairement lors du passage de la commande, avant validation du paiement.
iJump se réserve le droit de proposer ponctuellement des offres de livraison gratuite, sous conditions.
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires sélectionnés par iJump.
Le choix du transporteur peut dépendre de la destination, du volume ou du type de produit commandé.
Suivi de commande
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au Client par email après l’expédition de la commande.
Il appartient au Client de suivre l’acheminement de son colis et de signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.
Adresse de livraison
Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’omission dans l’adresse entraînant un retour ou une non-livraison du colis, les frais de réexpédition pourront être à la charge du Client.
Colis endommagés ou perdus
En cas de colis endommagé à la livraison, le Client est invité à :
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émettre des réserves auprès du transporteur,
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contacter le service client de iJump dans les plus brefs délais.
En cas de perte du colis par le transporteur, iJump accompagnera le Client dans les démarches nécessaires, sans pouvoir être tenue responsable des délais de traitement du transporteur.
Droits de douane et taxes
Pour les livraisons effectuées en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par les autorités du pays de destination.
Ces frais sont à la charge exclusive du Client et ne relèvent pas de la responsabilité de iJump.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison d’une commande, le Client peut contacter :